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politique de confidentialité

Aperçu et portée

Chez Greenteegolfshop (« nous », « notre » ou « nos ») reconnaissons l'importance de protéger la confidentialité des informations personnelles identifiables (« Informations personnelles » ou « PII ») collectées sur vous et les autres visiteurs (collectivement, « Utilisateurs »). ) sur notre site Web (le « Site »). Nous nous engageons à garantir que votre vie privée soit protégée. À cette fin, cette politique de confidentialité (« Politique ») divulgue nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles que nous recevons via l'utilisation du site par les utilisateurs. En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette Politique.

Informations que nous collectons

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur le Site. Nous collectons plusieurs types d'informations auprès et sur les utilisateurs du site, notamment :

Informations personnelles : nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous lorsque vous remplissez des formulaires, naviguez sur des pages Web et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur le site. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter, utiliser, stocker et divulguer sont les suivants :

Catégorie

Type d'informations

Coordonnées et identifiants

Prénom, nom, e-mail, identifiant de l'appareil

Identifiants et activités Internet

Historique de navigation, historique de recherche, interactions avec le site

Caractéristiques physiques

Maniabilité/dextérité, taille, poids, etc.

RĂ©ponses de la zone de texte libre de l'utilisateur

Avis clients, commentaires des utilisateurs, etc.

Informations anonymisées : Nous pouvons collecter auprès de vous des informations anonymisées qui ne peuvent pas, en elles-mêmes, raisonnablement vous identifier en tant que source lorsque vous naviguez sur le site (« Informations anonymisées »). Les informations anonymisées peuvent inclure : (i) le type d'appareil, (ii) le système d'exploitation de l'appareil, (iii) le type de navigateur Internet, (iv) le fournisseur de services Internet, (v) les pages de renvoi/de sortie, (vi) l'horodatage, et (vii) les informations sur le parcours de navigation. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les informations anonymisées que nous collectons ne sont pas personnellement identifiables et ne peuvent pas être facilement utilisées ultérieurement pour vous identifier comme l'exige la loi applicable.

Informations pour les enfants :

Nous n'offrons pas nos services, ni ne faisons la promotion du Site, et nous ne collectons ni ne conservons intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons rapidement toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Comment nous collectons les informations

Les informations que nous collectons dépendent de ce que font les utilisateurs lorsqu'ils visitent ou utilisent le site. Nous collectons des informations PII et anonymisées de diverses manières, notamment :

Directement auprès de vous : nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous soumettez volontairement des informations personnelles en remplissant des formulaires sur le site et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur le site. Les informations personnelles que nous collectons dépendent de ce que vous faites lorsque vous visitez ou utilisez le site ou de la manière dont vous choisissez de communiquer avec nous. Veuillez noter que nous ne collectons pas d'informations personnelles vous concernant, sauf si vous fournissez volontairement ces informations personnelles en remplissant les formulaires disponibles sur le site et/ou en nous contactant concernant le site ou nos produits et services.

Grâce à votre utilisation du site : nous pouvons collecter des informations personnelles et anonymisées que votre navigateur transmet lorsque vous visitez le site. Nous pouvons également collecter des informations anonymisées sur la façon dont vous accédez et interagissez avec le site grâce à l'utilisation de technologies de suivi automatisées, telles que les cookies de session, les cookies persistants et les balises Web.

Un cookie est un petit fichier de données transféré à un navigateur Internet, qui permet au Site de mémoriser et de personnaliser vos visites ultérieures. Nous pouvons utiliser des cookies de session pour faciliter votre navigation sur le Site. En particulier, nous pouvons utiliser des cookies de session pour enregistrer des informations de session, telles que les pages Web que vous avez visitées et pour suivre votre activité sur le Site. Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous pouvons également utiliser des cookies persistants pour suivre et cibler vos intérêts afin d'améliorer votre expérience sur le Site. Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période prolongée. 

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez demander à votre navigateur Internet de bloquer les cookies ou de vous fournir une invite d'avertissement avant d'accepter les cookies du site. Veuillez vous référer aux instructions de votre navigateur Internet pour en savoir plus sur ces fonctions. Si vous refusez les cookies, les fonctionnalités du Site peuvent être limitées et vous ne pourrez peut-être pas participer à plusieurs fonctionnalités du Site.

De plus, nous pouvons utiliser des balises Web, qui sont des images électroniques à pixel unique intégrées dans le site qui nous permettent de recueillir des informations sur vos activités de navigation sur le site.

À partir de services tiers : nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de tiers dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des pratiques décrites dans la présente politique. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant, et ne serons en aucun cas responsables, tout contenu informatif, produits, services, logiciels ou autres documents disponibles auprès de tiers. Votre utilisation des services de tiers et/ou des sites Web de tiers est régie et soumise aux termes et conditions de ces tiers et/ou sites Web de tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques et déclarations de confidentialité de ces tiers et/ou sites Web tiers.

Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles des utilisateurs à diverses fins générales et licites afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Ces objectifs comprennent :

Marketing direct : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer du matériel promotionnel. Vous avez le droit de refuser de recevoir du marketing direct.

Service client et communications avec les utilisateurs : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous aider à répondre plus efficacement à vos demandes, questions, demandes et besoins d'assistance.

Personnalisation de l'expérience utilisateur :  Nous pouvons utiliser les informations personnelles des utilisateurs et/ou les informations anonymisées dans leur ensemble pour analyser les activités et les modèles de navigation et d'utilisation des utilisateurs afin de comprendre les intérêts et les préférences des utilisateurs en ce qui concerne le site et nos services.  Cela nous aidera à optimiser votre expérience sur le Site.

Optimisation des affaires :  Nous pouvons utiliser vos IPI et/ou informations anonymisées pour améliorer le contenu de nos pages Web, pour personnaliser le contenu et la mise en page de nos pages Web et pour gérer nos besoins commerciaux quotidiens. Nous pouvons également utiliser vos commentaires pour améliorer le Site et nos services. Tout cela est fait dans le but de rendre le Site plus utile pour vous.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires de PII ni n'utiliserons les PII que nous avons collectées à des fins sensiblement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

Comment nous divulguons les informations

Nous pouvons divulguer les informations personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales, comme décrit ci-dessous. Dans le cas contraire, nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne divulguerons pas les renseignements personnels des utilisateurs à des tiers sans votre autorisation.

Aux prestataires de services : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir une assistance aux utilisateurs, à communiquer avec les utilisateurs et à promouvoir nos services, ainsi qu'à des prestataires de services tiers qui nous fournissent d'autres services liés à nos services et/ ou le Site.

Application de la loi, sécurité et processus juridiques :  Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux forces de l'ordre ou à d'autres représentants du gouvernement si elles sont liées à une enquête criminelle ou à une activité criminelle présumée.  Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles : (i) si la loi l'exige ou l'autorise ; (ii) à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ; (iii) dans la conviction de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour protéger nos droits, intérêts ou propriétés ; (iv) dans la conviction de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour protéger votre sécurité ou celle des autres ; ou (v) pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître ou toute autre procédure juridique ou administrative similaire.

Vente ou acquisition d'actifs :  Si nous sommes impliqués dans une transaction impliquant la vente de nos actifs, telle qu'une fusion ou une acquisition, ou si nous sommes transférés vers une autre société, nous pouvons divulguer et/ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de la transaction. Si l'entité survivante de cette transaction n'est pas nous, l'entreprise survivante peut utiliser vos informations personnelles conformément à ses propres politiques de confidentialité, et ces politiques peuvent être différentes de la présente politique.

Sécurité

La sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles sont très importantes pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles sur le site. Cependant, aucune donnée transmise ou accessible via Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %.  Par conséquent, même si nous essayons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir que vos informations personnelles seront complètement sécurisées (i) contre le détournement par des pirates informatiques ou contre d'autres activités néfastes ou criminelles, ou (ii) en cas d'échec de matériel informatique, logiciels ou réseaux de télécommunications.

Droits légaux

Droits des personnes concernées par le RGPD

Si vous êtes une personne concernée située dans l'EEE, le RGPD vous accorde certains droits en matière de confidentialité des données. Vos droits incluent :

  • Droit d'accès : vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de demander que nous corrigions toute erreur dans vos informations personnelles.
  • Droit Ă  l'effacement : vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles.
  • Droit de restreindre le traitement : vous avez le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
  • Droit de vous opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer Ă  notre traitement ou Ă  vos informations personnelles.
  • Droit Ă  la portabilitĂ© des donnĂ©es : vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structurĂ©, couramment utilisĂ© et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Veuillez noter que vos droits sont limités dans la mesure permise par le RGPD.

Retirer le consentement

En règle générale, nous ne traitons pas les informations personnelles sur la base du consentement. Toutefois, si nous le faisons, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur ledit consentement avant son retrait. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

DĂ©poser une plainte

Si vous souhaitez déposer une plainte auprès de nous concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Si vous êtes une personne concernée située dans l'EEE, le RGPD vous accorde également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente. Pour trouver une autorité de contrôle compétente, veuillez utiliser la ressource suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en .

Transfert de données transfrontalier

Pour fournir les services via le Service, il peut être nécessaire de partager les informations personnelles des personnes concernées en dehors de l'EEE. Nous pouvons partager les informations personnelles des personnes concernées avec nos sociétés affiliées et fournisseurs de services situés aux États-Unis. Dans le cas où nous transférons des informations personnelles en dehors de l'EEE, nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour garantir que le transfert est conforme aux lois sur la protection des données et que les informations personnelles sont transférées en toute sécurité. Notre pratique habituelle consiste à utiliser des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour faciliter de tels transferts de données. Si vous avez des questions sur nos pratiques de transfert de données, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

La conservation des données

Nous conserverons les informations personnelles des utilisateurs pendant qu'ils maintiennent un compte chez nous ou dans la mesure nécessaire pour fournir les services via le Service. Par la suite, nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire : (i) pour répondre à toute requête des utilisateurs ; (ii) pour démontrer que nous avons traité les utilisateurs de manière équitable ; (iii) pour les procédures ordinaires de continuité des activités ; ou (iv) pour se conformer à toute loi applicable. Nous supprimons les informations personnelles dans un délai raisonnable après que nous n'avons plus besoin des informations aux fins énoncées dans la présente politique.

Ne pas suivre la divulgation

Certains navigateurs Internet peuvent transmettre des signaux « do-not-track » aux sites Web avec lesquels le navigateur communique. Le Site ne répond actuellement pas à ces signaux « ne pas suivre ».

COURRIER INDÉSIRABLE

Nous ne participons pas aux sollicitations massives par e-mail que vous n'avez pas consenti à recevoir (c'est-à-dire « Spam »).  Nous ne vendons ni ne divulguons de listes de clients ou de listes d'adresses e-mail à des tiers non liés. Sauf disposition contraire des présentes, nous ne partageons pas les informations personnelles avec des annonceurs tiers.

Liens tiers

Le Site et/ou nos produits peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web ou applications (« Sites liés ») qui ne nous appartiennent pas.  Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de toute information, y compris les informations personnelles, qui ont lieu lorsque vous visitez des sites liés. Par conséquent, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie pour – et ne serons en aucun cas responsables – de tout contenu, produits, services, logiciels ou autres éléments disponibles sur les sites liés, même si une ou plusieurs pages des sites liés sont encadrées dans une page du Site.

De plus, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant les politiques ou pratiques de confidentialité des sites liés, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites liés. Nous vous encourageons à être conscient du moment où vous quittez le site et à lire les politiques de confidentialité des sites liés.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de temps à autre, à notre seule discrétion. Si nos pratiques de confidentialité changent sensiblement à l’avenir, nous publierons une version mise à jour de la politique de confidentialité sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter cette politique pour tout changement chaque fois que vous utilisez le site. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique sans votre consentement explicite. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées, nous honorerons toute demande de désinscription faite après la date d'entrée en vigueur d'une nouvelle politique de confidentialité.

Accès, mise à jour et contrôle des informations

Si jamais vous souhaitez accéder, mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez le faire ou apporter de telles modifications en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vous identifier dans nos dossiers. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires vérifiant votre identité avant de vous divulguer des informations personnelles. Si nous demandons une vérification, les informations que vous fournissez seront utilisées uniquement à des fins de vérification et toutes les copies des informations seront détruites une fois le processus terminé.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages de mise à jour et/ou de communications de marketing direct de notre part, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions incluses dans la communication ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez inclure suffisamment d'informations pour que nous puissions vous identifier dans nos dossiers. Veuillez noter que même si vous pouvez refuser de recevoir des messages de mise à jour et/ou des communications de marketing direct, nous nous réservons le droit de vous envoyer par courrier électronique des notifications administratives concernant le site, comme le permet la loi CAN-SPAM.

Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour répondre aux demandes de désinscription et traiterons les demandes d'accès, de mise à jour, de modification ou de suppression des informations personnelles le plus rapidement possible.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique ou souhaitez nous contacter pour des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter à :

Ă€ l'attention de l'Ă©quipe juridique

Boutique Greentee Golf

1200, autoroute Lougheed

Coquitlam Colombie-Britannique

V3K 6S4 Canada

info@greenteegolfshop.com

Date effective

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois à la date d’entrée en vigueur imprimée ci-dessus. Cette version de la politique de confidentialité remplace et annule toute politique de confidentialité antérieure applicable au site. 

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